Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. augusztus 17-től · Verzió: 2026-08-17-v1

1. Ki az adatkezelő?

Torusz Trade Kft.
Székhely: 2083 Solymár, Pacsirta u. 1/d. fszt. 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-115022
Adószám: 14046342-2-13
Kapcsolattartó: Csadi Ferenc
Telefon: +36 70 771 1368
E-mail: info@polbram.hu

2. Milyen adatokat kezelünk?

Azonosító és kapcsolattartási adatok: név, telefonszám, e-mail cím, irányítószám, város, cím
A megrendelés tartalma: a garázs kiválasztott műszaki paraméterei, a hozzá tartozó felülnézeti vázlat
Árajánlat és megrendelés adatai: kalkulált ár, a megrendelés státusza, jóváhagyás/elutasítás/módosítás ténye és időpontja
Számlázási adatok, ha áfás számlát igényel: cégnév, közösségi adószám, cég címe, szállítási cím
Levelezés: az Ön által küldött üzenetek és az arra adott válaszaink
Panasz- és minőségbiztosítási adatok, ha érintett: elégedettségi visszajelzés, panasz szövege, csatolt fényképek
A jelen tájékoztató elfogadásának időpontja és verziója

3. Milyen célból és milyen jogalapon kezeljük az adatokat?

Két, egymást követő adatkezelő van a folyamatban: a Torusz Trade Kft. az ajánlatkérés beérkezésétől a megrendelés visszaigazolásáig kezeli az Ön adatait (ajánlatadás, egyeztetés). Amint a megrendelés véglegesül, az adatokat továbbítjuk a PUH Pol-Bram részére, aki ettől a ponttól saját nevében, önálló adatkezelőként jár el a gyártás, a szállítás/kiszállítás és a számlázás tekintetében — vagyis a garázs tényleges eladója és a számla kiállítója a PUH Pol-Bram, nem a Torusz Trade Kft.

Cél	Adatkezelő	Jogalap (GDPR)
Ajánlatkérésre válaszadás, ajánlat elkészítése, egyeztetés	Torusz Trade Kft.	6. cikk (1) b) — szerződéskötést megelőző lépés, az Ön kérésére
Megrendelés teljesítése: gyártás, szállítás, telepítés	PUH Pol-Bram	6. cikk (1) b) — szerződés teljesítése (Ön és a PUH Pol-Bram közötti adásvételi szerződés)
Számla kiállítása	PUH Pol-Bram	6. cikk (1) c) — jogi kötelezettség (lengyel számviteli/adójogszabályok)
Panaszkezelés, garanciális ügyintézés	PUH Pol-Bram, a Torusz Trade Kft. közreműködésével	6. cikk (1) b) és c) — szerződés teljesítése, fogyasztóvédelmi kötelezettség
Kapcsolattartás a folyamat során	Torusz Trade Kft.	6. cikk (1) b), kiegészítőleg 6. cikk (1) f) jogos érdek

4. Kik férnek hozzá az adatokhoz?

Címzett	Szerepe	Adat típusa	Megjegyzés
PUH Pol-Bram Raciechowice 350, 32-415 Raciechowice, Lengyelország NIP: 6811400825	Gyártás, szállítás, számlázás — a garázs tényleges eladója	Név, cím, telefonszám, a megrendelés műszaki adatai, számlázási adatok	Önálló adatkezelőként jár el a megrendeléstől kezdve (nem egyszerű adatfeldolgozóként) — mivel saját nevében köt szerződést Önnel és saját maga állítja ki a számlát. EU-n belüli adattovábbítás, külön adattovábbítási garancia nem szükséges. A számlázással összefüggő adatok megőrzési ideje a lengyel számviteli szabályok szerint alakul, ezt a PUH Pol-Bram saját tájékoztatójában (ha van) kell rendeznie.
Render.com (tárhelyszolgáltató)	Az adatbázis és a feltöltött fájlok tárolása	A 2. pontban felsorolt valamennyi adat	Európai (EU) szerveren, EU-n kívüli adattovábbítás nélkül.
Google / Gmail	E-mailek küldése és a levelezés visszakeresése	Név, e-mail cím, üzenetek tartalma	A Google LLC USA-beli szolgáltató; a továbbítás megfelelő garanciák (pl. EU-US Data Privacy Framework) mellett történik.

Futárszolgálat és könyvelő nem fér hozzá személyes adatokhoz. Adatot harmadik félnek reklámcélra nem adunk el és nem adunk bérbe.

5. Meddig őrizzük az adatokat?

A Torusz Trade Kft. az ajánlatkéréshez kapcsolódó személyes adatokat a beérkezéstől számított 2 évig őrzi.

Kivétel — számlázási bizonylat: mivel a megrendelés véglegesülése után a PUH Pol-Bram válik a számla kiállítójává, a számlához kapcsolódó, jogszabály által előírt megőrzési idő a PUH Pol-Bram-ot terheli, a lengyel számviteli szabályok szerint (jellemzően 5-8 év). Amíg a számla ebben a rendszerben (is) tárolásra kerül, addig azt a 2 éves szabálytól függetlenül megőrizzük — ezt a jogszabályi minimumot a 2 éves szabály nem írhatja felül.

6. Az Ön jogai

Hozzáférés a kezelt adatokhoz
Helyesbítés kérése
Törlés kérése ("elfeledtetéshez való jog")
Az adatkezelés korlátozásának kérése
Tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen
Adathordozhatóság
Panasz benyújtása a felügyeleti hatóságnál — az ajánlatkérési szakasz (Torusz Trade Kft.) tekintetében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; a megrendelés/számlázás szakasza (PUH Pol-Bram) tekintetében adott esetben a lengyel Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) illetékes lehet

Jogai gyakorlásához mindkét esetben fordulhat hozzánk az 1. pontban megadott elérhetőségeken — továbbítjuk a kérést az illetékes félnek, ha szükséges.

7. Adatbiztonság

A honlap és a backoffice-rendszer titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül érhető el, az adminisztrációs felület jelszóval védett, az adatokat európai szerveren, a tárhelyszolgáltató biztonsági intézkedéseivel tároljuk.